潮州试行惠警利民心理服务新模式

为进一步落实暖警惠民措施，广东省潮州市公安局充分发挥“广东公安心理服务示范基地”的引领作用，在服务公安实战、推动社会和谐方面下功夫，积极探索常态化惠警利民心理服务工作新路子，构建“基层分局提需求、市局心理服务中心策划、医院专业团队发力”的上下联动、警医合作、警民共享的心理健康服务新模式，为公安工作提供坚强有力的心理支撑。

全局谋划见行动，身心健康齐关照

一直以来，潮州市公安局都高度重视民警身心健康关爱工作。副市长、市公安局党委书记、局长周岳林牵头研究推出暖警惠警“六安工程”，着力提升从优待警各项措施。同时，创新服务理念，推出由基层公安队伍提出诉求，市局心理服务中心统筹策划，有针对性地邀请相关专业心理服务团队为民警辅警及家属提供心理健康服务的新模式。

作为全市公安心理服务新模式的试点单位，潮州市公安局枫溪分局率先开展全警心理测评和咨询问诊的“关爱民警心身健康”活动，这也是全市公安机关大力引进国内知名心理专家团队进驻潮州，为警队解困、为百姓解忧的又一尝试。通过与多支知名心理服务团队合作，寻找最适合本地实际的心理服务合作伙伴，力争把心理服务工作做成促进民警自我成长，提升民警心理抗压能力，增加民警幸福感、获得感的暖心工程。

科学普查见质地，妥善调理保平安

“关爱民警心身健康”活动以提高民警身心健康为工作目标，邀请省针灸学会疼痛及抑郁相关病症专科委员会委员、原省中医院珠海医院心理睡眠专科负责人罗莹莹医生和省中医院珠海医院心理睡眠科医生焦慧围绕心理测评和诊询开展。

根据测量结果，医生从中西医的角度，以及生物、社会、心理维度，给民警开展心理健康宣教，传授情绪疏导、压力管理的方法和技巧。民警普遍反映测评结果符合自身实际，学习到的方法和技巧非常实用有用。在巡诊过程中，医生还为有需要的民警一对一地把脉开方或现场进行针灸治疗。期间，一名民警在针灸治疗过程中酣然入睡。该民警反馈，通过医生的治疗，解决了长期以来备受睡眠困扰的问题；还有的民警不但排解了心理困惑，还发现了自身性格优势，进而明确了努力方向，工作状态变得更积极主动。

恪守规范护隐私，结果运用显成效

此次“关爱民警心身健康”活动以体验促认识，民警反响良好，有效去除了心理服务神秘化的偏见，进一步提高了广大公安民警对心理健康的认知和接纳度，提升了民警抗压能力和对压力的管理能力，更为基层公安机关进一步加强队伍管理提供了有力帮助。

潮州市公安局枫溪分局作为全市首个心理服务新模式试点单位，分局领导高度重视本次活动。区委常委、分局局长林永忠多次与市局心理服务中心联系提出活动需求，明确目的任务；测评结果出来后，林永忠同志会同分局政委陈伟宏、政工办主任郭栋和市局心理服务中心咨询师一起研究测评结果的运用，进一步统一思想认识，明确测评结果是测评期间的心理健康水平，不作为干部人事工作的依据，并就如何客观公正科学对待测评结果，解决队伍管理困惑、落实知警爱警措施达成了共识。测评活动开展一个月来，分局队伍思想状态持续向好，民警积极性有了明显的提高，民警气质特点优势逐步体现出来，骨干力量对新同志的传帮带力度在加大，对高负荷公安工作民警的针对性休养关爱措施也在落实。

内外兼顾惠民生，善为群众办实事

潮州市公安局始终坚持“以人民为中心”的服务理念，多次邀请国内知名的心理服务专家团队进驻潮州，在开展民警心理服务工作、关心关爱民警及家属的同时，始终不忘初心，服务群众。每次专家团队到来时，服务中心都会根据本地心理服务资源紧缺的实际，安排出一定的时间，为曾向公安机关寻求帮助的老百姓解决急难愁盼问题，充分体现出公安心理服务工作在加强队伍心身健康建设的同时，用实际行动贯彻落实“人民至上”的发展思想和工作原则，为共建平安、和谐社会贡献公安力量。